Un fournisseur d'énergie britannique s'excuse pour ses conseils offensants sur des moyens de faire des économies d'énergie

La semaine dernière, l'un des plus grands fournisseurs d'énergie britanniques a présenté ses excuses à ses clients. Dans la journée de lundi, certains clients d'OVO Energy avaient reçu un lien vers un article de blog contenant des « astuces utiles » pour réduire ses factures d'énergie. Il était notamment recommandé de faire des câlins à ses animaux domestiques, de faire des sauts en étoile, de manger du porridge ou du gingembre, et même d’organiser un concours de cerceau en famille.

Cette liste de conseils a suscité l'indignation des politiciens et des ménages. Les suggestions de faire de l'exercice ou des câlins aux animaux domestiques quand on a du mal à payer ses factures d'énergie ont été qualifiées d'insensibles et d'offensantes. Selon l'organisation à but non lucratif National Energy Action, la précarité énergétique est un problème qui touche plus de 4 millions de ménages britanniques.

Cette année, les consommateurs d'énergie britanniques paieront en moyenne 790 £ (soit 857 euros) de plus pour chauffer leur maison. Les prix de gros du gaz en Europe ont fait un bond de 400% par rapport à l'année dernière. Les prix de l'électricité ont augmenté de 300%. Ces hausses sont dues au t